1. IDENTIDAD DEL TITULAR Y ACEPTACIÓN

El presente documento establece los Términos y Condiciones de Uso (en adelante, “Términos”), que regulan el acceso, navegación, compra y uso del sitio web y de los servicios, productos y contenidos ofrecidos por Anareli Flores (persona física), incluyendo mentorías, programas, entrenamientos, guías, cursos, eventos y materiales asociados al Método MATCH.

Titular del sitio web: Anareli Flores (persona física)
Actividad principal: Prestación de servicios de mentoría personal y profesional, programas de entrenamiento físico, guías de alimentación, desarrollo humano, bienestar integral y espiritualidad práctica bajo un enfoque de Ciencia, Energía y Consciencia (Método MATCH).
Correo de contacto: info@anareliflores.com

Al acceder, navegar, registrarse, comprar o utilizar este sitio web, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos.

2. DEFINICIONES

Para efectos de estos Términos:

• Usuario: Toda persona que accede o utiliza el sitio web.
• Cliente: Usuario que adquiere un producto o servicio.
• Contenidos: Materiales digitales o físicos (texto, video, audio, PDFs, rutinas, clases, etc.).
• Servicios: Mentorías, entrenamientos, programas, eventos u otros servicios ofrecidos.
• Plataformas de pago: Stripe, PayPal, transferencias bancarias u otras.

3. USUARIOS, MAYORÍA DE EDAD Y VERACIDAD

Los servicios y contenidos están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. Si un menor de edad accede al sitio o adquiere un producto/servicio sin autorización de sus padres o tutores, dicha acción se considerará realizada sin consentimiento válido, siendo responsabilidad de quien haya efectuado el registro/compra.

El usuario declara que la información proporcionada (incluyendo edad e identidad) es veraz y comprobable. Anareli Flores podrá, en cualquier momento, solicitar información para verificar la mayoría de edad y/o identidad. Si se detecta información falsa, se podrá cancelar el acceso sin reembolso cuando así lo permita la ley y/o la naturaleza del producto digital.

4. ALCANCE DE LOS SERVICIOS Y CONTENIDOS

A través del sitio web se pueden ofrecer, de manera enunciativa mas no limitativa:

• Mentorías individuales y/o grupales
• Programas y rutinas de entrenamiento físico
• Guías y planes de alimentación (orientativos)
• Cursos digitales grabados o en vivo
• Eventos virtuales y/o presenciales
• Material educativo y de desarrollo personal

Las características, precio, duración, modalidad, requisitos y alcance específico de cada producto/servicio se detallan en su página de venta o descripción correspondiente.

5. DESCARGO MÉDICO, NUTRICIONAL Y DE RESULTADOS

Importante: Los contenidos, programas y servicios ofrecidos tienen finalidad educativa, formativa y de acompañamiento, y no sustituyen la atención de profesionales de la salud.

El usuario acepta y reconoce que:

• a) Anareli Flores no realiza diagnósticos, no prescribe tratamientos médicos, ni presta servicios médicos, nutricionales clínicos, psicológicos o psiquiátricos.
• b) Antes de iniciar cualquier entrenamiento o cambio de alimentación, el usuario debe consultar a un profesional de la salud, especialmente si presenta padecimientos, lesiones, embarazo, postparto, condiciones cardiacas, metabólicas o cualquier condición médica relevante.
• c) El usuario participa bajo su propio riesgo. En caso de molestias, dolor, mareo, lesión o síntomas adversos, deberá suspender la actividad y buscar atención profesional.
• d) Los resultados dependen de múltiples factores individuales (estado de salud, hábitos, constancia, descanso, alimentación, contexto). Por ello, no se garantizan resultados específicos.

6. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El usuario se obliga a:

• Utilizar el sitio y los contenidos de manera lícita y conforme a estos Términos
• No compartir accesos, cuentas o materiales con terceros
• Respetar la propiedad intelectual
• Proporcionar información real y vigente
• Seguir las indicaciones de seguridad de los programas y solicitar orientación profesional cuando aplique

7. REGISTRO, CUENTAS Y ACCESO

Cuando un producto o servicio requiera registro, el usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales. El acceso es personal e intransferible. Queda prohibido:

• Compartir usuario/contraseña
• Re-vender, redistribuir o “prestar” el acceso
• Publicar, grabar o difundir el contenido sin autorización

El incumplimiento podrá implicar suspensión o cancelación del acceso, sin perjuicio de acciones legales correspondientes.

8. PRECIOS, PAGOS Y FACTURACIÓN

Los precios se muestran en la moneda indicada en el sitio. Los pagos se procesan mediante plataformas externas seguras (por ejemplo, Stripe o PayPal) o transferencias bancarias.

Cuando aplique, el cliente podrá solicitar información de facturación conforme a las políticas y requisitos fiscales vigentes. Para ello deberá escribir a info@anareliflores.com con los datos necesarios.

9. POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y CANCELACIONES

La presente política aplica salvo que una página de venta indique condiciones distintas (las cuales prevalecerán si son más específicas).

9.1 Productos digitales y contenidos de acceso inmediato: Por tratarse de productos digitales y/o servicios de acceso inmediato, el usuario reconoce que al comprar obtiene acceso a materiales que pueden consumirse de forma instantánea. Aun así, se otorga una garantía limitada bajo estas condiciones:

• El reembolso podrá solicitarse dentro de los primeros 7 (siete) días naturales posteriores a la compra.
• El reembolso no aplicará si se verifica cualquiera de los siguientes supuestos: a) descarga de materiales principales, b) consumo sustancial del contenido, c) evidencia de uso para reproducción, distribución o copia.

9.2 Mentorías y servicios: Cancelaciones o reprogramaciones deberán solicitarse con mínimo 24 horas de anticipación. En caso de no presentarse (“no show”), la sesión podrá considerarse tomada.

9.3 Pagos a plazos: En caso de atraso superior a 15 días, el acceso podrá suspenderse. Superados los 60 días, se podrá perder el acceso definitivo hasta regularizar la situación.

9.4 Eventos en vivo: Las condiciones de devolución se indicarán específicamente en la página de venta del evento.

9.5 Reembolsos parciales: En casos excepcionales se podrá otorgar una nota de crédito no transferible con vigencia de 6 meses.

10. TIEMPOS DE PROCESAMIENTO DE REEMBOLSOS

Los reembolsos aprobados se procesarán conforme a los tiempos de la plataforma de pago utilizada (Stripe, PayPal, bancos u otros).

11. COMUNICACIONES INFORMATIVAS Y PROMOCIONALES

Al registrarse, el usuario podrá recibir comunicaciones informativas. Para comunicaciones promocionales, el usuario podrá gestionar su consentimiento o darse de baja en cualquier momento.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido, incluyendo el Método MATCH, es propiedad de Anareli Flores. Queda prohibida la reproducción o venta no autorizada.

13. ENLACES A TERCEROS

Anareli Flores no se hace responsable de las políticas o contenidos de sitios externos enlazados.

14. MODIFICACIONES

Anareli Flores podrá modificar estos Términos en cualquier momento. El uso posterior implica su aceptación.

15. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Anareli Flores no será responsable por daños derivados del uso del sitio o lesiones por actividades realizadas sin supervisión profesional.

16. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Leyes de México. Tribunales de Guadalajara, Jalisco.

17. AUTORIZACIÓN DE USO DE IMAGEN, VOZ, NOMBRE Y TESTIMONIOS

Al adquirir un servicio o participar en sesiones, el usuario otorga consentimiento para el uso de su imagen, voz y testimonios con fines promocionales y educativos en redes sociales y plataformas digitales de Anareli Flores y Método MATCH.

Esta autorización es gratuita, voluntaria y amparada por la Ley Federal del Derecho de Autor. El usuario puede revocarla escribiendo a info@anareliflores.com, sin que esto afecte material previamente publicado.